フェロシリコン72のタイへの販売

タイからのお客様が当社のウェブサイトを通じてお問い合わせいただきました。彼はタイのある製鉄所の調達マネージャーであり、定期的に一定量のフェロシリコンを鉄鋼製造のために調達したいとのことでした。私たちはすぐにカスタマーサービススタッフを手配し、初期のコミュニケーションを行いました。コミュニケーションを通じて、お客様の要望やニーズを詳しく理解し、最大の誠意を込めてお客様に最も優遇した提案をしました。

この顧客にフェロシリコン塊を販売するのは初めてではありませんが、このタイのお客様には特に深い印象を受けました。なぜなら、彼は以前、低価格のフェロシリコンを購入したことで、製鉄所のニーズを満たせず、上司から罰金を受けた経験があるとおっしゃったからです。そのため、今回は前回の経験を教訓に、質の信頼できるフェロシリコンメーカーを探しているとのことでした。私たちは、十年以上の運営実績がある老舗のフェロシリコンメーカーであること、成熟した原材料と生産ラインを持ち、先進的なラボ設備が整っていること、そして専門的で責任感のある若いチームで構成されていることを説明しました。さらに、過去の検査報告書や証明書、工場の規模の写真をお見せしました。お客様は私たちのサービス態度に非常に満足しており、初めての取引ということで、まずは25トンのフェロシリコンを試用することに決めました。問題がなければ、大量に再発注する意向を示してくれました。

数日後、お客様は商品を受け取り、すぐに生産に取り掛かりました。私たちのアフターサービス担当者がフォローアップしたところ、顧客はフェロシリコンの品質が非常に良いと評価し、製造された鋼材がすべて品質検査基準を満たしているとおっしゃいました。現在購入したフェロシリコンを試用した後、引き続き当社の鑫龍森から購入したいとのことでした。